Última atualização: 07/02/25
1. Envios
Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras e dos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega são calculados no momento da compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade escolhida.
2. Prazos de Processamento
O prazo para o processamento do pedido é de até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região e a modalidade de frete selecionada:
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Frete Econômico: de 7 a 10 dias úteis.
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Frete Expresso: de 4 a 7 dias úteis.
4. Atrasos e Extravio
Caso ocorra qualquer atraso ou problema no transporte, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e resolver qualquer questão relacionada à entrega. Se houver extravio, faremos o reenvio ou reembolso do pedido conforme nossa política interna.
5. Trocas e Devoluções
Se houver erro no envio ou insatisfação com o produto, o cliente pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre envios e prazos, entre em contato conosco pelo e-mail: lojamararosaoficial@gmail.com
